Nel post di oggi parleremo di un tema che fa sempre discutere di se: email marketing.
Nello specifico elencheremo e descriveremo quali tipologie di email usare in una strategia di email marketing. Argomenteremo quali sono i vantaggi di una strategia di email marketing. Infine, forniremo le best practice per una buona strategia di email marketing.
Buona Lettura!
Quali tipologie di email usare in una strategia di email marketing
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Dalla comparsa di Internet, la mail è stata il primo mezzo per comunicare a distanza. Un modo immediato e personale per scambiare notizie o documenti con amici e colleghi.
Nonostante alcuni la vedano “giurassica”, la mail è tra i canali usati in ambito web marketing.
Esistono diverse tipologie di email:
- email personali
- email transazionali
- email pubblicitarie DEM
- newsletter
Email personali
Messaggi one – to – one inviati da una persona ad un’altra. Sono scambi di comunicazione diretta tra: amici, colleghi, collaboratori, fornitori, clienti, giornalisti ecc.
Email Transazionali
Comunicazioni automatiche che hanno per oggetto la notifica di qualcosa: avvisano un’avvenuta registrazione, comunicano una scadenza o anche semplicemente un messaggio di auguri.
Questa tipologia giustifica anche la presenza di un messaggio pubblicitario, l’importante che non sia troppo evidente da coprire l’oggetto iniziale della mail.
Email Pubblicitarie DEM
Direct Email Marketing, sono messaggi prettamente promozionali.
Sono mail che pubblicizzano un prodotto o servizio attraverso una grafica ad hoc. Per un’attività di DEM esistono 2 modi di procedere:
- inviare mail pubblicitarie a contatti di una lista propria,
- inviare mail pubblicitarie a contatti di liste di terzi (acquisto o affitto di database).
E’ bene ricordare che non si può svolgere attività di DEM senza il consenso da parte del destinatario.
Newsletter
Comunicazioni periodiche inviate agli stakeholder: clienti, partner, collaboratori ecc.
Sono mail che riportano aggiornamenti relativi l’azienda. Inoltre, sono utili per mantenere viva la comunicazione con i clienti.
Hai già una strategia email marketing?
Quali sono i vantaggi di una strategia di email marketing
Svolgere un’attività di email marketing implica vantaggi in termini di reportistica e monitoraggio.
Esistono strumenti specififci che permettono di osservare quali attività svolgono gli utenti. Consentono di tracciare le singole azioni compiute: apertura mail, clic sul link, ecc.
Inoltre, sono utili per capire:
- le abitudini dei clienti o dei prospect,
- a quali tematiche gli utenti sono più sensibili.
Le funzioni dei suddetti strumenti permettono dunque di segmentare, filtrare in maniera più specifica la lista dei tuoi contatti.
Best practice per una buona strategia di email marketing
Per una corretta attività di email marketing non bisogna abusare degli utenti che sono disposti: ad ascoltare, ed a fornire dati personali,
in cambio di informazioni di valore e purchè la pubblicità non sia fastidiosa ed intrusiva.
E’ fondamentale che i tuoi messaggi contengano qualcosa per i tuoi utenti/destinatari.
In conclusione – per una corretta e performante attività di mailing – dobbiamo:
- rispettare gli utenti e la loro privacy,
- fornire informazioni sempre più mirate e di qualità,
- personalizzare la comunicazione.
Gli utenti moderni si aspettano stile, contenuti interessanti e personalizzazione ma soprattutto autonomia.
Per questo le mail di oggi devono avere una grafica accattivante, chiara e leggibile. I loro contenuti devono suscitare interesse e desiderio negli utenti.
Infine, le mail devono lasciare il controllo all’utente: decidere dove ricevere e con quale frequenza.
Seguendo queste linee guida, la presenza di pubblicità nel messaggio inviato sarà più gradevole.
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